对外贸易行业快讯

速卖通推特殊算法识别恶意买家

近日,速卖通研发了一种特殊算法,评估卖家活动和体验,识别并关闭试图通过非法手段获取免费产品的俄罗斯买家账号。对于购买完全相同产品的消费者,如果其中有一位消费者提出纠纷,该算法会自动将该买家纳入可疑消费者清单中,经常对产品不满意的买家也将被纳入清单中。到目前为止,数百名账号被关闭的俄罗斯买家向平台提出了申诉,但尚未得到回应,速卖通规定用户违反平台规定用户将被冻结账号。这些买家经常牵涉交易纠纷,并要求卖家全额退款。

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